|
Електронний архів Полтавського університету економіки і торгівлі >
Навчально-науковий інститут денної освіти >
Кафедра менеджменту >
Матеріали конференцій (ННІДО М) >
Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://dspace.puet.edu.ua/handle/123456789/8803
|
| Название: | УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ РОБОТИ ОПЕРАТОРІВ ЯК ФАКТОР КОНКУРЕНТОСПРОМОЖНОСТІ ТОВ «РГК «КОНТАКТ ЦЕНТР» |
| Авторы: | Підопригора, Ю. С.
Іванюта, Василь Фалімонович |
| Ключевые слова: | якість
конкурентоспроможність |
| Дата публикации: | 26-Мар-2019 |
| Издатель: | Полтава, ПУЕТ |
| Библиографическое описание: | "АКТУАЛЬНІ ПИТАННЯ РОЗВИТКУ ЕКОНОМІКИ, ХАРЧОВИХ ТЕХНОЛОГІЙ ТА ТОВАРОЗНАВСТВА". ТЕЗИ ДОПОВІДЕЙ XLІІ Міжнародної наукової студентської конференції за підсумками науково-дослідних робіт студентів за 2018 рік. Частина 2 |
| Аннотация: | Одним із ключових показників конкурентоспроможності підприємства сфери послуг виступає якість обслуговування клієнтів. У статті досліджено діяльність та якість надання послуг ТОВ «РГК «Контакт центр» – внутрішнього (корпоративного) контакт центру, що функціонує у системі групи компаній «Регіональна газова компанія» та здійснює обслуговування споживачів газу в Полтаві та області. |
| URI: | http://dspace.puet.edu.ua/handle/123456789/8803 |
| ISBN: | 978-966-184-349-2 |
| Располагается в коллекциях: | Матеріали конференцій (ННІДО М)
|
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.
|
