КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГУ В СУЧАСНИХ УМОВАХ

Abstract

У статті досліджено еволюцію концепцій управ- ління комплексом маркетингу. Доведено доцільність використання комплексу маркетингу «7Р» для ринку послуг. Через швидкі зміни ринкового середовища та споживчих цінностей покупців, а також відповідно до специфіки ринку послуг, роз- ширений комплекс маркетингу «7P» поступово витісняє комплекс «4P», так як краще відповідає особливостям сфери послуг. Запропоновано авторський підхід до аналізу ефективності комп- лексу маркетингу підприємства за допомогою поетапного роз- гляду взаємозв’язку елементів комплексу маркетингу та взаємо- дії зі споживачем у процесі прийняття ним рішення про покупку.