Системний підхід до управління якістю діяльності підприємства

Abstract

Трансформаційні зміни в економіці України, викликані процесами глобалізації, інтеграції до світогосподарського простору, зумовлюють потребу у нових, прогресивних підходах до управління діяльністю підприємств, які надають їм конкурентних переваг. Одним з таких підходів є ефективне управління якістю, що забезпечує високий рівень задоволення вимог та очікувань споживачів і є найважливішою передумовою успіху підприємств. Досліджено сутність та особливості застосування системного підходу до управління якістю діяльності підприємства; визначено ключові підходи до організації системи управління якістю в сучасних умовах діяльності підприємства; обґрунтовано управлінські аспекти підготовки та мотивування персоналу в системі управління якістю діяльності підприємства; проведено управлінську діагностику ТОВ «Оберіг» як соціально-економічної системи; проаналізовано господарсько-фінансову діяльність ТОВ «Оберіг»; проведено оцінку управління якістю діяльності ТОВ «Оберіг»