Комунікаційний механізм управління підприємством (за матеріалами ПрАТ «Куп`янський МКК»)

Abstract

У принциповому сенсі, управління будь-яким об'єктом можна представити у двох аспектах: управління як процес і управління як функція. Управління як функція передбачає виконання цілого ряду загальних і специфічних функцій. А управління як процес є ніщо інше, як процес інформаційного обміну, здійснюваного по комунікаційних мережах або каналах. Звідси випливає, що без комунікації управління неможливе. Обмін інформацією пронизує всі управлінські функції, тому комунікації розглядаються як сполучний процес у менеджменті. Успіх управління багато в чому залежить від правильної побудови комунікаційних процесів і їх ефективного функціонування на практиці. Якщо комунікації налагоджені погано, рішення можуть бути помилковими, персонал може неправильно розуміти керівні команди, міжособистісні стосунки можуть деформуватися. Західні спеціалісти стверджують, що керівники від 50 до 90% свого робочого часу витрачають на комунікації. Це стає зрозумілим, коли врахувати, що керівники обмінюються інформацією для реалізації своєї ролі в міжособистісних стосунках, у процесі прийняття управлінських рішень, а також для виконання функцій планування, організації, мотивації та контролю. Актуальність зазначених вище питань, їхня важливість і практична значущість для підвищення результативності управлінської діяльності підприємств обумовили вибір теми дипломної магістерської роботи.