|
Електронний архів Полтавського університету економіки і торгівлі >
Навчально-науковий інститут денної освіти >
Кафедра маркетингу >
Монографії (ННІДО Ма) >
Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://dspace.puet.edu.ua/handle/123456789/5290
|
| Название: | Маркетинг лояльности |
| Авторы: | Карпенко, Наталия
Иванникова, Марина |
| Ключевые слова: | маркетинг
лояльность потребителя
программа лояльности |
| Дата публикации: | 2015 |
| Издатель: | ИЗДАТЕЛСКИ КОМПЛЕКС – УНСС |
| Библиографическое описание: | ИКОНОМИКАТА НА БЪЛГАРИЯ И ЕВРОПЕЙСКИЯ СЪЮЗ – СЪВРЕМЕННИ ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВА И ПОДХОДИ ЗА РЕШЕНИЯ. - Колективна монография. - Болгария, 2015. - С. 431-438. |
| Аннотация: | Одной из решающих компонент, формирующих конкурентные преимущества предприя-тия, выступает лояльность потребителей. Лояльность потребителей стратегически играет роль конкурентного преимущества предприятия, становится индикатором возможности осуществлять инновационные преобразования не только в сфере производства, но и в сфере обслуживания. Эффективность проводимых мероприятий в значительной степени зависит от выбранных инструментов и методов поощрения приверженности покупателей. Успех возможен лишь в случае проведения такой программы лояльности, которая позволит сти-мулировать желаемое поведение или отношение клиентов. |
| URI: | http://dspace.puet.edu.ua/handle/123456789/5290 |
| ISBN: | 978-954-644-759-3 |
| Располагается в коллекциях: | Монографії (ННІДО Ма)
|
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.
|
