Формування та удосконалення взаємовідносин з постачальниками як фактор конкурентоспроможності роздрібної мережі

Abstract

Сучасні умови функціонування роздрібної торгівлі характеризуються високим рівнем конкуренції, динамічністю споживчого попиту та зростаючою роллю інтеграції бізнес-процесів у ланцюгах постачання. Для торговельних мереж здатність формувати надійні, взаємовигідні та довгострокові відносини з постачальниками перетворюється на ключовий фактор підвищення ефективності операційної діяльності та забезпечення стабільної конкурентоспроможності. В умовах розвитку омніканальних моделей продажів, ускладнення логістичних процесів, а також підвищення вимог до якості товарів та сервісу, зростає значення системного управління взаємовідносинами з постачальниками (англ. Supplier Relationship Management, SRM). У першому розділі дипломної роботи «Теоретичні основи управління взаємовідносинами з постачальниками в системі рітейлу (SRM)» досліджено теоретичні підходи до визначення сутності взаємовідносин з постачальниками у контексті діяльності роздрібних торговельних мереж за сучасних умов. Проведено аналіз ролі таких взаємовідносин у забезпеченні конкурентоспроможності роздрібної мережі. Особлива увага акцентована на сучасних підходах до управління цими взаємовідносинами. У другому розділі «Аналіз практики формування та розвитку взаємовідносин із постачальниками у діяльності роздрібної мережі» здійснено аналіз фінансово-економічної діяльності ТОВ «Експансія» та торговельної мережі Fozzy, розглянуто історичні етапи їх становлення, організаційні трансформації та профільні напрями роботи. Здійснено оцінку наявного стану взаємодії з постачальниками, визначено основні проблеми та виклики у сфері управління постачальницькою базою. У третьому розділі «Удосконалення підходів до оцінювання та розвитку взаємовідносин із постачальниками в системі закупівель рітейл-компаній» визначаються сучасні підходи до формування інструментарію оцінювання постачальників, що здійснюють співпрацю з торговельною мережею Fozzy. У роботі визначено напрями вдосконалення взаємовідносин у системі закупівель торговельної мережі Fozzy. Дипломна робота складається із вступу, трьох розділів, висновків та рекомендацій. В ній розміщено 14 табл., 5 рис., 5 додатків, використано 54 літературних джерела. Загальний обсяг роботи становить 87 сторінок.